私が現在所属している事業所は、有明南地区のビル・病院・商業施設などに対し、冷房や暖房などの空調に必要なエネルギーを製造・供給しているエネルギープラントです。
この事業所でボイラーや冷凍機などの大型設備を運転し、必要なエネルギーを製造しています。
私は工業高校出身で、設備関係の勉強をしていたのですが、学校で得た知識を活かせる職場だと思いこの会社を志望しました。　ある時求人資料として高校に置かれていた有明南地冷事業所のパンフレットが目に留まり、見てみると大型の冷凍機やボイラーの写真が載っていました。これらを事業所のスタッフたちが運転し保守管理していると書かれているのを読んで、非常に魅力とやりがいのある仕事だと感じました。

職場でも訪問先でも大切なのはコミュニケーション

入社当初はビジネスマナーなどを知らずに戸惑った部分もありましたが、高校時代に野球部で身に付いた礼儀や時間を守るところは入社後も役立ちました。また入社してからは「報告・連絡・相談」を常に意識しながら行動しています。
現在、職場のスタッフは20代から60代まで12人います。特に年齢が離れた方と話をするのは難しいと感じることもありますが、私が働く環境の中でのコミュニケーションは最も大切なことだと思うので、挨拶や返事などはしっかりとすることを心がけています。
また、コミュニケーションが必要なのは職場だけでなく、オーナー様であったり、実際に熱を使用されているエンドユーザー様にも点検や供給状況のやり取りなどの対応が必要です。　その全てのお客様に対し、状況説明や点検結果を解りやすく伝えるというコミュニケーション力も大切だと実感しています。

無事故で一日を終えた時、喜びや充実感を感じる

現場では高圧ガスや蒸気など危険を伴う設備を扱っており、ひとつのミスが重大な事故に繋がってしまうので、やはり一番気遣う点は「安全」ですね。　事故が起きると私だけでなく、お客様を始め会社全体に迷惑がかかってしまうので、そこは特に気をつけなければいけないところです。
機器の運転をしている時は常に緊張感を持っているので、とにかく無事故で無事に一日を終えた時に、喜びや充実感を感じますね。
また様々な機器を扱う仕事なので、無事故を目指すには、まず自分自身に必要な知識を身に着けるための資格を取ることが必要となります。私はこれまでにボイラー技士や危険物取扱責任者、さらに消防関係などの資格を取得しています。毎年「今年はこの資格を取る」といった個人の目標を決めて勉強に取り組んでいるのですが、現在はこの事業所で必須となる冷凍関係の資格(冷凍一種)の取得が目標です。

現場は着実に自分が成長できる場所

当社には数多く事業所があるので、入社してからも様々な設備や現場を見て、自分に合った仕事を見つけることができると思います。特にこの事業所のような現場では大型の冷凍機やボイラーなどの大きな設備を扱っており、それを自分が任されて運転することもできるので、大きなやりがいを感じることができる場所です。また細かい専門的な知識を身に着けることもできますので、それは必ず将来にも活かせる私自身の貴重な財産になるものと確信しています。

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私が就活を始める少し前の2011年に東日本大震災が起こりました。当たり前だと思っていた日々の生活が当たり前ではないことを思い知り、そのなかで特に物流などインフラの重要さを痛感したのです。さらに建物についても安全対策の大切さや、それを陰で支えている力といった部分に興味を持ち、「社会貢献性の高い仕事をしたい」と思ったことが、当社を志望したきっかけです。そして面接を進めていくうちに社員の方ともお話をする機会があり、「この人たちと一緒に仕事がしたい」と好印象を抱いたことが、入社の決め手となりました。

いつでも相談できる「仲間」がいる

幅広い業務に関わりたいという思いから、就職活動では主に総合職を志望しました。ひとつの業務にこだわるよりは、様々な業務に挑戦する中で自分も成長したいと考えたのです。
自分が入社した当時、この会社に女性総合職社員はあまり多くはありませんでしたが、現在では多くの女性新入社員が入社し、総合職として働いています。年齢の近い女性の先輩もいますし、仕事の悩み等、いつでも相談できる環境です。

私だからこそ提供できる「快適さ」がある

ただしビルメンテナンスの業界全体ではまだ女性が少なく、お客様にご挨拶した時に、驚かれたり珍しがられることはよくあります。お客様と接する時は、気配りや対応の柔らかさといった私自身の強みを活かし、アプローチすることで、さらにいろいろな可能性が広がっていくのではないかと思っています。お客様対応の中で「接しやすさ」「話しやすさ」といった快適さを感じていただき、その中から自然にご要望を引き出せるのではないでしょうか。

自信を持って言える「女性にも働きやすい会社」

新卒で入るとまず一年にわたり、MM(マンツーマン)リーダーという世話役の先輩社員が付いて仕事をフォローする制度があります。私の場合、その期間が過ぎた今でも気軽に相談できる先輩として関係が続いているので、非常に助けられています。

また当社には資格取得制度のほか、三井物産グループだからこそ整っている充実した研修制度があるのも大きなメリットだと思います。さらに産休や育休制度など福利厚生も行き届いているので、女性にとっても働きやすい会社だという点は自信を持って言えます。時短勤務などの制度も使えるので、育休から戻った後も、お子さんの状況に合わせた働き方ができることも魅力です。もちろん男性が取得することも可能です。

三井物産グループならではのメリットを活かしたい

当社は三井物産グループなので、安心・安定という点では間違いなく、心置きなく仕事に打ち込める環境が整っています。仕事上で三井物産の力を借りたり総合力を活かしたり、このグループだからこそできることも多いと思います。様々な可能性が広がっている会社なので、私と同じく総合職を志す方にぜひ入ってきていただき、一緒に活躍していければ私も嬉しいです。

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私は最初、建設関係のサブコンに勤めていて、現場監督として空調設備や衛生設備の施工をしていました。次に現在と同業種の建物管理会社に移り、その後縁あって当社に中途入社したのですが、以前の勤め先に比べると三井物産フォーサイトは合併を経てできた新しい会社で、これから新しく構築しなければならない部分が多いと感じました。それだけ大変な部分もあるかも知れませんが、もともと現場監督などで「ものづくり」に従事していた自分にとって、組織やシステムも含めて「新しい会社を作る」という作業は逆に楽しそうに思えたのです。

自らの力で一から構築するという貴重な体験

私が入社した頃の当社は、自分を含め様々な会社から移ってきた異なる文化を持つ人々の集団でした。まだ全体としての仕事の進め方やルールも定まっていない状態で、仕事内容というよりは、社内のシステムや業務の運用方法をみんなで新しく作り上げていくというのが最初の作業でした。
前の職場では先輩から教わったものを、また次の世代へ伝えてゆくことで事業を継続していたのですが、ここでは自分たちで模索しながら、改善点があればみんなで話し合って変えてゆく、といった形でより良いものを目指しました。物事を自らの力で一から構築してゆく経験は、そうそうできることではありません。これができる環境というのは自分には面白く、有り難いと思えたのです。
現在は新規営業開発部が新しく立ち上がったばかりなので、ものづくりが好きな自分としては、これからこの部をどのように作り上げていこうか、と考える楽しみを再び味わっているところです。

「相手に言われなくても提供する」のが究極の快適さ

我々が手掛ける営業開発というのは、ほとんど人が相手の仕事です。例えばスーパーで買い物をするにしても、同じ値段の商品をどこで買おうかという時の決め手は、店員の態度や仕事ぶりであることも多いと思います。我々営業マンがお客様に提供できることといえば、安全や安心など当社を選んでいただいた時のメリットであり、その説明がうまく伝わった時に大きな喜びを感じます。お客様の要望をうまく引き出し、またうまくお応えできた時は、最も充実感がありますね。
相手が思うことを言われなくてもこちらが提供する、というのがお客様にとって究極の快適だと私は考えます。その快適さは改めて意識するものではなく、お客様がふと気づいた時に「あぁ、よかった」と思ってもらえること。何も言わなくてもこの人は良い方法に導いてくれたんだな、と思っていただけたら、最高の信頼関係が築けているのではないでしょうか。

良い仕事をするためには「建物を愛せよ」

私はよく酒の席などで後輩たちに「もし仕事が大変だと思うのであれば、君たちは建物への愛が足りないのでは?」と言っています。うちは建物の管理会社なのだから「建物を愛せよ」。そうすればもっと建物のことを追求したくなり、仕事も楽しくなるはず。それが私の一番のモットーです。
お預かりした資産の価値をどう高めて、お客様のためにどのようなメリットを構築できるか。そのためにはお客様の建物へ自ら飛び込んでいって、その背景をいろいろと調べたりしないとそこまで辿り着けないと思うのです。だからこの「建物を愛せよ」を浸透させたくて、下の世代には事あるごとに言っているのです。

目標を持って入社すれば、筋道や環境は作られる

中途入社を考える方は職場になじめるか不安も多いと思いますが、私は入ってみていろいろ貴重な経験ができました。中途ならではの意識やそれまでに身に着けたスキルなども存分に発揮できる会社だと思います。何も決まった型があるわけではないので、勇気を持って飛び込んでいただければ、この会社をツールとして新しいチャレンジもできるでしょう。
特に中途で入社される方は、きっとこれまでの人生経験や前の会社では実現できなかった、やりたいことが心のどこかにあるはずです。その目標さえきちんと持って入社すれば、必ずそれに対する筋道や環境は作ってもらえるので、ぜひそういう気持ちでこの会社に来てください。

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私は就職活動中、PM(プロパティマネジメント)の業界に興味があったのですが、その中で当社は各地に取引物件を持ち、最も多種多様な施設を管理していたことで志望しました。特に三井物産の本店ビルや、大規模な商業施設の管理に携われることに魅力を感じたのです。
PMは専門的な知識を必要とするので、最初は書類が回ってきても全く意味が理解できなかったのですが、当時は私が一番年下だったこともあり、周りからアシストしてもらいながら着実に仕事を覚えていくことができました。困ったことがあれば他の部署の方からもアドバイスしてもらえるなど分け隔てなくコミュニケーションができて、風通しの良い職場に恵まれたことに感謝しています。おかげで2年目には自分が一から書類を作る立場になり、1年目には解らなかったことも徐々に理解できるようになれました。

大切なのは取引先や協力会社との良い関係性

担当業務としては私が窓口となって、取引先の方々の快適な環境作りのためにビルの清掃や警備を手配するのですが、警備関係ではどうしても協力会社に協力を仰がねばならない場面が多いのです。また、当社の業務は専用部分の管理になるのですが、ビル本体の管理会社の方とも常にコンタクトを取って、何かあればすぐに対応できる体制を取る必要があります。そのため協力会社との良い関係性を保てるように、密に連絡やコミュニケーションを取ることを心がけています。
またオーナー様からは様々な相談や要望があり、それを噛み砕いて協力会社に伝え、解決策を考えて作業を提案するのも自分の仕事になります。時には難しいことを依頼しなければならない案件が生じることもありますが、そういった場合でもお願いしやすい関係性を築くことを大切にしています。お客様から自分に直接連絡が来ていろいろな相談をされることは大変な反面、信頼されているという喜びを感じる時でもありますね。

新しい建物には新しい快適さを

三井物産が近々新しいビルに移転し、当社がそのビルの統括管理を行います。私は新本社ビルでの清掃業務において、どのようなスペックの仕様を提供すれば、皆さんが快適に過ごせるかを先輩や上司と一緒に検討しています。現在のビルも立派な建物なので、目立った汚れが出た時などはすぐに清掃依頼が来て、その際にはきめ細やかに対応することを心がけてきました。日頃からこうした意識を持ち続けているので、今後新しいビルに移った時にも、この新しい環境でいかに綺麗な状態を維持するかを考え、そのための仕様を提案していこうと考えています。

全くの素人でも安心して入社できるサポート体制

幅広く多様な施設の管理をしている会社なので、業務の中でいろいろな知識と経験が得られます。入社してすぐは解らないことだらけかも知れませんが、OJTもしっかりしていて、資格取得の費用についても会社に負担してもらえるなど、サポート体制は万全です。
また若手社員を対象とした研修会も行なわれ、そこで私はこれまで接触のなかった部署の方々とも知り合える機会が持てたので、今後の仕事がさらに広がるのではないかと思いました。
最初は全くの素人だった自分も少しずつですが必要な知識が身につき、徐々に担当物件を任せてもらえるようになれたので、皆さんも安心して飛び込んできてください。

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